SERVICE
サービス内容

FEATURES
サービスの６つの特徴

• Features01

  セミナーや勉強会ではありません。

  「予防歯科(デンタルフィットネス)」を
  皆さまの
  医院に導入するための
  コンサルティング(業務委託)契約です。

  • 仕組みと考え方

    (マニュアル)

  • 教育方法

    (教え方)

  • カリキュラム構成

    (導入実績)

• Features02

  スタッフが味方になる
  魔法のような仕組み

  ポイントは内発的動機付け。
  スタッフが自ら「やりたい」と思える仕組みが
  デンタルフィットネス導入コンサルティングには
  あります。

  成功する仕組みの導入方法

  • 言語化
  • 共感化
  • 仕組み化

  この仕組みもカリキュラムに含まれています。

  • 外発的動機付け

    

    モノやルールなど
    自分の外側からの要素で
    やる気を出す

  • 内発的動機付け

    

    自分の内側から滲み出る
    「楽しさ」で
    やる気を出す

  スタッフが院長の味方になる！
  「デンタルフィットネス実践マニュアル」

  

  「理論・考え方」×「手技・ノウハウ」の
  全てをまとめた100ページ以上のマニュアル

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  参加スタッフ全員がやる気になる
  魔法の見学会
  しん治歯科医院見学＆実技指導

  • 

    デンタルフィットネスの実際の現場を見学します。

  • 

    デンタルフィットネス講師が直接ご案内します。

  • 

    見学会初日の夜は懇親会（食事会）もあります。

  • 

    実技研修は歯科衛生士を中心に実施します。

  • 

    この場でしか受けられないセミナーもあります。

  • 

    一泊二日でスタッフ全員がやる気になります！

• Features03

  どんな医院の規模や場所でも
  できます。

  デンタルフィットネスは保険診療の範囲内で行います。
  つまり医院の規模や場所、特徴は関係ありません。

  • 医院の規模
    地域性
    年齢や経験

    関係ありません

  • 設備投資
    人材の登用

    必要ありません

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  • 

  保険の範囲内で行うため、どこでもできます。

  デンタルフィットネス導入医院の規模

  • • ユニット数

      該当医院数

    • 〜4台

      47

    • 5〜9台

      92

    • 10台以上

      12

  • • か強診

      該当医院数

    • 取得済み

      93

    • なし

      58

  • • 歯科衛生士数

      該当医院数

    • 1人

      5

    • 2人

      20

    • 3人

      14

    • 4〜6人

      72

    • 7人〜

      40

  • POINT

    大型医院ばかりではなく、
    開業数年目のクリニックなども
    導入コンサルを受けております。

  受講医院の院長(理事長)先生の年齢分布

  • 年齢

    人数

  • 30代

    19

  • 40代

    43

  • 50代

    60

  • 60代

    22

  • 70代

    7

  事業継承中、
  新規開業医院も受講中

• Features04

  予防部門の数値管理が
  できるようになる。

  数値の管理が苦手な方でも大丈夫。
  デンタルフィットネスでは数値管理も
  シンプル化します。

  デンタルフィットネスで着目する数値

  • 01新規入会者数

    治療の新患ではなく、新規に予防(定期健診)を始めた人数です。大人であれば「SPT」や「P重防」を開始した人数と考えると分かりやすいです。新規入会者数を増やせば、圧倒的なスピードで予防のストック化に繋がります。治療で来られた来院者を取りこぼさず、できるだけ全員を予防へ移行しましょう。

  • 02予約取得率

    予防(定期健診)で来院された方が、その場で次回の予約を取った割合です。予約取得率は100%を目指しましょう。予約取得率100%が実現されると、予約表が3ヶ月先まで埋まり続けます。予約取得率はスタッフの頑張りの結果として評価します。予約取得率が高い医院は従業員満足度（ES）が高いです。

  • 03リピート率

    予防(定期健診)の予約日に、予定通り来院されたかどうかの割合です。1日単位で計測すると分かりやすいです。リピート率は95%以上でストック化されます。患者さんを増やし続けるには95%以上を目指しましょう。リピート率は来院者の満足度として評価します。リピート率が高い医院は顧客満足度（CS）が高いです。

  予防来院者のストック化

  リピート率95%以上を実現すると新患(新規入会者数)に頼らなくとも
  来院者がストックしていきます。
  蛇口をひねって水量を増やす前に、バケツの穴を塞ぎましょう。

  • 

  • • リピート率×予約取得率

      予防で来院する人

    • 80%

      100人/月

    • 95%

      400人/月

    • 98%

      1,000人/月

  リピート率95%以上を目指す理由

  リピート率が80%や90%では、開始数年で予防来院者のストック化が止まってしまいます。
  しかし95％であれば10年経ってもストック化が続きます。

  

  リピート率

  95%と80%では

  ストック化される
  来院者数が

  4倍違う

  リピート率90%以上で
  来院者が増え続ける

  リピート率の計算方法

  リピート率は以下の計算式で算出します。
  デンタルフィットネスのパフォーマンスチェックで最も重要な指標ですので何度も計算して練習をしてください。

  リピート率(%)の計算式

  $\frac{\mathrm{今日、終了時点の定期健診来院者数}}{\mathrm{今日、開始時点の定期健診予約者数<br\; class="sp">\; －\; 今日、終了時点の日程変更予約者数}}\times 100$

  • 例題1

    • 今日の予約者数

      100人

    • 日程変更予約者数

      10人

    • キャンセル者数

      20人

    • 来院者数

      70人

    $\frac{\mathrm{70人}}{\mathrm{100人－10人}}✕100=\mathrm{<span\; class="txtGrad02\; fl\; fmin\_m">77</span><span\; class="txtGrad02\; fs">\%</span>}$

  • 例題2

    • 今日の予約者数

      100人

    • 日程変更予約者数

      10人

    • キャンセル者数

      0人

    • 来院者数

      90人

    $\frac{\mathrm{90人}}{\mathrm{100人－10人}}✕100=\mathrm{<span\; class="txtGrad02\; fl\; fmin\_m">100</span><span\; class="txtGrad02\; fs">\%</span>}$

• Features05

  歯科衛生士の活躍の場を作れる。

  デンタルフィットネスは歯科衛生士を自律させます。
  これが来院者の自律を促します。

  歯みがきのプロになる

  • デンタルフィットネスが目指すゴール

    来院者のセルフケアを習慣化し、
    自律して健康づくりが行えるようにすること

  • 歯科衛生士の役目

    1. 定期健診を習慣化するきっかけづくり
    2. 健康づくりのサポート

  • そのために、歯みがきのプロになる必要がある

    歯みがきのプロとは行動変容を起こさせる
    きっかけづくりができる人

  歯みがきのプロにおいて重要なのは
  「指導」より「体験」してもらうこと

  • 鏡を見せてプラークが
    残っているところを指摘して
    説明するブラッシング「指導」

  • プロの歯みがきを「体験」し
    感動してもらう

  • 自分の歯みがきとの違いを
    体感してもらう

    「歯ブラシだけでこんなにツルツルになるんだ」と感じる

    磨いてもらいたいところを
    知ってもらう

    「歯みがきは表面だけじゃなくて歯と歯の間も磨くんだ」
    「歯と歯の間を磨くってこんな感じなんだ」と体感すると同時に、自分の歯茎の悪いところを知ることもできる

    

  • 感動して歯みがきに
    興味を持ってもらいやすい

    「歯みがきしなければならない」から
    「やってみたい」に変わる

  • 行動変容を起こさせる
    きっかけづくりになる

• Features06

  医院のパフォーマンスが上がる。

  すべての歯科医院にストック型予防歯科経営としての
  伸びしろがあります。

  デンタルフィットネスが目指す
  歯科医院の姿

  デンタルフィットネスは、来院者の健康をサポートすることで、歯科医院経営のパフォーマンスをアップする仕組みでもあります。
  下記の図は導入後の進化レベルに応じた、来院者と医院側の状態です。
  レベル３を達成するころには、医院全体の雰囲気がガラリと変化しているはずです。